Os aeroportos estão lotados, as tarifas de voos subiram e companhias aéreas esperam um verão agitado.
E enquanto isso, os viajantes 7️⃣ norte-americanos estão insatisfeitos – pelo menos de acordo com o estudo 2024 North American Airline Satisfaction Study da J.D Power
A 7️⃣ pesquisa anual da J.D Power pede aos passageiros que avaliem o pessoal de uma companhia aérea; ferramentas digitais, facilidade melhores sites de palpites de futebol 7️⃣ viajar e níveis gerais do seguro-defiança (TWC); experiência a bordo dos voos antes/pós voo – experiências pré / pós vôo 7️⃣ - valor geral para dinheiro ndice 1
A pesquisa deste ano sugere que "algumas companhias aéreas" estão conseguindo oferecer ótimas experiências 7️⃣ aos clientes, como a JD Power coloca.
Ao contrário dos anos anteriores, a JD Power não revelou uma pontuação geral de 7️⃣ satisfação do passageiro da companhia aérea norte-americana; com Mike Taylor líder melhores sites de palpites de futebol inteligência das viagens na empresa “J. D.”
O 7️⃣ topo do ranking deste ano para viagens aéreas de classe econômica é a Southwest Airlines, com uma pontuação geral melhores sites de palpites de futebol 7️⃣ 685 dos 1.000.
Essa é uma vitória para a Southwest, que também liderou o ranking de economia do ano passado – 7️⃣ embora os resultados deste exercício sejam consideravelmente menores dos 827 melhores sites de palpites de futebol 1.000.
Enquanto isso, no ranking de economia premium a Delta 7️⃣ Air Lines é mais alta com 716 pontos. A companhia aérea também chegou ao número um para passageiros da classe 7️⃣ econômica melhores sites de palpites de futebol 2024 e obteve uma pontuação 848 ndice
A Delta ficou melhores sites de palpites de futebol primeiro lugar no ranking 2024 da J.D Power, 7️⃣ com uma pontuação de 743. No ano passado a JetBlue foi o principal nesta categoria e obteve 893 pontos na 7️⃣ classificação do mercado mundial
Em geral, as comparações com iterações anteriores da pesquisa não são super úteis. O relatório foi ligeiramente 7️⃣ rejigged este ano e há algumas novas perguntas na mistura; E pela primeira vez melhores sites de palpites de futebol lugar de classificar cada fator 7️⃣ numa escala entre 1 a 10 passageiros foram convidados para usar uma balança "pobres até aperfeiçoar" seis pontos (em inglês).
"Os 7️⃣ clientes são menos propensos a atribuir uma pontuação 'perfeita', e é por isso que você vê pontuações menores do ano 7️⃣ passado", sugere Taylor. “Não significa as companhias aéreas estão piorando? apenas reflete o aumento de escala”.
Com isso melhores sites de palpites de futebol mente, JD 7️⃣ Power sugere que a principal conclusão da pesquisa deste ano não é pontuações mais baixas mas sim uma diferença 7️⃣ tangível feita pela equipe de companhias aéreas bem treinada.
No resumo do relatório, a J.D Power observa que as “pontuação significativamente 7️⃣ mais altas da Southwest e Delta melhores sites de palpites de futebol todas áreas onde interações interpessoais podem fazer diferença” sugerem essas companhias aéreas "tiveram 7️⃣ feito investimentos substanciais no lado das pessoas de seus negócios".
Taylor acrescenta que essas companhias aéreas “gastam muito tempo de treinamento 7️⃣ (ou esforços para contratar) a fim aumentar uma interação pessoal positiva entre os comissários/equipe da porta e o público voador”.
“Vemos 7️⃣ que os esforços sustentados nessas áreas parecem estar valendo a pena com maior satisfação para as companhias aéreas”, diz ele.
De 7️⃣ acordo com a J.D Power, os resultados da pesquisa deste ano também indicam que o alcance dos meios de comunicação 7️⃣ tem uma "grande influência" na percepção do cliente das companhias aéreas ”.
Se os passageiros lerem uma notícia “negativa” sobre a 7️⃣ companhia aérea, eles por melhores sites de palpites de futebol vez veem o porta-aviões com um olho mais cético.
“Perguntamos aos entrevistados se eles lembram de 7️⃣ ver notícias na mídia sobre a companhia aérea, pedimos que caracterizem as novidades como negativas para positivas e depois correlacionar 7️⃣ isso ao nível da confiança com ela”, diz Taylor.
O estudo 2024 JD Power baseia-se nas respostas de 9.582 passageiros durante 7️⃣ o período que vai desde março do ano passado até Março deste mesmo mês. Todos os entrevistados tiveram a necessidade, 7️⃣ no entanto e antes da conclusão das pesquisas melhores sites de palpites de futebol uma grande companhia aérea norte americana ndia (EUA).
De acordo com Taylor, 7️⃣ o relatório sugere que aquilo de passageiros querem mais do "um voo seguro e confortável." Companhias aéreas não podem controlar 7️⃣ fatores como climas mas funcionários bem treinados “criam clientes felizes”.
"Faz uma grande diferença", diz Taylor. E pode ajudar as companhias 7️⃣ aéreas a se destacarem melhores sites de palpites de futebol um ambiente competitivo e quando pessoas estão sendo exigentes com seus gastos."
1. Southwest Airlines
2. Linhas 7️⃣ aéreas Delta Air
3. ar alegiant
4. Alaska Airlines
5. JetBlue Airways
6. American Airlines
7. WestJet
8. United Airlines
9. Air Canada
10. Spirit Airlines
11. Frontier Airlines
1. 7️⃣ Linhas aéreas Delta
2. Alaska Airlines
3. American Airlines
4. JetBlue Airways
5. WestJet
6. United Airlines
7. Air Canada
1. Linhas aéreas Delta
2.Blue Airways
3. United Airlines
3. 7️⃣ Alaska Airlines
4. American Airlines
5. Air Canada
