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Os aeroportos estão lotados, as tarifas de voos subiram e companhias aéreas esperam um verão agitado. E enquanto isso, os viajantes 🎉 norte-americanos estão insatisfeitos – pelo menos de acordo com o estudo 2024 North American Airline Satisfaction Study da J.D Power A 🎉 pesquisa anual da J.D Power pede aos passageiros que avaliem o pessoal de uma companhia aérea; ferramentas digitais, facilidade site sporting bet 🎉 viajar e níveis gerais do seguro-defiança (TWC); experiência a bordo dos voos antes/pós voo – experiências pré / pós vôo 🎉 - valor geral para dinheiro ndice 1 A pesquisa deste ano sugere que "algumas companhias aéreas" estão conseguindo oferecer ótimas experiências 🎉 aos clientes, como a JD Power coloca. Ao contrário dos anos anteriores, a JD Power não revelou uma pontuação geral de 🎉 satisfação do passageiro da companhia aérea norte-americana; com Mike Taylor líder site sporting bet inteligência das viagens na empresa “J. D.” O 🎉 topo do ranking deste ano para viagens aéreas de classe econômica é a Southwest Airlines, com uma pontuação geral site sporting bet 🎉 685 dos 1.000. Essa é uma vitória para a Southwest, que também liderou o ranking de economia do ano passado – 🎉 embora os resultados deste exercício sejam consideravelmente menores dos 827 site sporting bet 1.000. Enquanto isso, no ranking de economia premium a Delta 🎉 Air Lines é mais alta com 716 pontos. A companhia aérea também chegou ao número um para passageiros da classe 🎉 econômica site sporting bet 2024 e obteve uma pontuação 848 ndice A Delta ficou site sporting bet primeiro lugar no ranking 2024 da J.D Power, 🎉 com uma pontuação de 743. No ano passado a JetBlue foi o principal nesta categoria e obteve 893 pontos na 🎉 classificação do mercado mundial Em geral, as comparações com iterações anteriores da pesquisa não são super úteis. O relatório foi ligeiramente 🎉 rejigged este ano e há algumas novas perguntas na mistura; E pela primeira vez site sporting bet lugar de classificar cada fator 🎉 numa escala entre 1 a 10 passageiros foram convidados para usar uma balança "pobres até aperfeiçoar" seis pontos (em inglês). "Os 🎉 clientes são menos propensos a atribuir uma pontuação 'perfeita', e é por isso que você vê pontuações menores do ano 🎉 passado", sugere Taylor. “Não significa as companhias aéreas estão piorando? apenas reflete o aumento de escala”. Com isso site sporting bet mente, JD 🎉 Power sugere que a principal conclusão da pesquisa deste ano não é pontuações mais baixas mas sim uma diferença 🎉 tangível feita pela equipe de companhias aéreas bem treinada. No resumo do relatório, a J.D Power observa que as “pontuação significativamente 🎉 mais altas da Southwest e Delta site sporting bet todas áreas onde interações interpessoais podem fazer diferença” sugerem essas companhias aéreas "tiveram 🎉 feito investimentos substanciais no lado das pessoas de seus negócios". Taylor acrescenta que essas companhias aéreas “gastam muito tempo de treinamento 🎉 (ou esforços para contratar) a fim aumentar uma interação pessoal positiva entre os comissários/equipe da porta e o público voador”. “Vemos 🎉 que os esforços sustentados nessas áreas parecem estar valendo a pena com maior satisfação para as companhias aéreas”, diz ele. De 🎉 acordo com a J.D Power, os resultados da pesquisa deste ano também indicam que o alcance dos meios de comunicação 🎉 tem uma "grande influência" na percepção do cliente das companhias aéreas ”. Se os passageiros lerem uma notícia “negativa” sobre a 🎉 companhia aérea, eles por site sporting bet vez veem o porta-aviões com um olho mais cético. “Perguntamos aos entrevistados se eles lembram de 🎉 ver notícias na mídia sobre a companhia aérea, pedimos que caracterizem as novidades como negativas para positivas e depois correlacionar 🎉 isso ao nível da confiança com ela”, diz Taylor. O estudo 2024 JD Power baseia-se nas respostas de 9.582 passageiros durante 🎉 o período que vai desde março do ano passado até Março deste mesmo mês. Todos os entrevistados tiveram a necessidade, 🎉 no entanto e antes da conclusão das pesquisas site sporting bet uma grande companhia aérea norte americana ndia (EUA). De acordo com Taylor, 🎉 o relatório sugere que aquilo de passageiros querem mais do "um voo seguro e confortável." Companhias aéreas não podem controlar 🎉 fatores como climas mas funcionários bem treinados “criam clientes felizes”. "Faz uma grande diferença", diz Taylor. E pode ajudar as companhias 🎉 aéreas a se destacarem site sporting bet um ambiente competitivo e quando pessoas estão sendo exigentes com seus gastos." 1. Southwest Airlines 2. Linhas 🎉 aéreas Delta Air 3. ar alegiant 4. Alaska Airlines 5. JetBlue Airways 6. American Airlines 7. WestJet 8. United Airlines 9. Air Canada 10. Spirit Airlines 11. Frontier Airlines 1. 🎉 Linhas aéreas Delta 2. Alaska Airlines 3. American Airlines 4. JetBlue Airways 5. WestJet 6. United Airlines 7. Air Canada 1. Linhas aéreas Delta 2.Blue Airways 3. United Airlines 3. 🎉 Alaska Airlines 4. American Airlines 5. Air Canada
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